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よくある質問

よくある質問

古本買取は定番屋のよくある質問「メールが届かない トラブルに関して」をご案内いたします。

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メールが届かない トラブルに関して
A

会員登録及び、買取申込みを行った際に、

メールが届かない場合がございます。

 

一時的なサーバートラブル等も考えられますが、

お客様の携帯電話の設定により、拒否されてしまっている場合が多くございます。

(携帯電話からの申し込みの場合、ほとんどの場合がこちらです

また、最近ドコモ携帯のお客様から同様の問い合わせが増えましたので、

何か設定が変わったのかもしれません)

 

これは、お客様自身が拒否設定を行っていなくても、初期設定において、

パソコンからのメールが拒否されている状態にあるために起こります。

(迷惑メール対策の為、携帯会社が販売の段階のオススメ設定が

パソコンのメールを拒否する設定になっております)

 

対処方法ですが、

パソコンの拒否設定を一時解除していただくか、

当店のメールは @book-teibanya.net  から送らせて頂きますので、

ドメイン指定受信で受信設定をお願いいたします。


なお、会員登録や、買取申込みに関しましては、
初期登録が出来ていれば、


https://www.book-teibanya.net/buy/in01_login.php


のページから、設定していただいたパスワードで
ログインしていただくことで、行うことが出来ます。

ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

何卒、よろしくお願いいたします。
 

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